Termini e condizioni del servizio
PANORAMICA
Ti diamo il benvenuto su Deer Games Studio.
I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Deer Games Studio SRLS. Deer Games Studio gestisce questo negozio online e il relativo sito web, incluse le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili attraverso di essi (i “Servizi”).
Il nostro negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci consente di offrire i Servizi e gestire le vendite online.
I presenti Termini e condizioni del servizio (“Termini”) disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Utilizzando i Servizi o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini, unitamente alle altre informative e policy disponibili sul sito, tra cui l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui resi e rimborsi e l'Informativa sulle spedizioni.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT
Per utilizzare i Servizi o effettuare un acquisto potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, tra cui indirizzo email, dati di fatturazione, pagamento e spedizione.
Dichiari che le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete e che hai il diritto di fornirle.
Se utilizzi un account cliente, sei responsabile della riservatezza delle relative credenziali e delle attività effettuate attraverso il tuo account.
L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti sono consentiti ai soggetti che abbiano la capacità giuridica richiesta dalla normativa applicabile per concludere il relativo contratto.
SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI
Facciamo il possibile per rappresentare e descrivere accuratamente i nostri prodotti.
I colori e l'aspetto dei prodotti visualizzati sullo schermo possono tuttavia variare leggermente in funzione del dispositivo, del monitor e delle relative impostazioni.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e non pregiudicano il diritto del cliente a ricevere prodotti conformi alla descrizione, alle caratteristiche e alle specifiche indicate al momento dell'acquisto.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le descrizioni dei prodotti, interrompere la commercializzazione di un prodotto o limitarne la disponibilità, purché tali modifiche non incidano sui contratti già conclusi con i clienti.
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
SEZIONE 3 – ORDINI
Quando effettui un ordine attraverso il nostro negozio online, presenti una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
L'ordine si considera accettato quando ne ricevi conferma da parte nostra, salvo eventuali errori evidenti, indisponibilità sopravvenute o altre circostanze che rendano impossibile l'esecuzione dell'ordine.
Il pagamento deve essere autorizzato ed elaborato attraverso uno dei metodi disponibili al checkout.
In caso di impossibilità ad accettare o evadere un ordine, ti contatteremo utilizzando i recapiti forniti e, qualora sia già stato effettuato un pagamento, procederemo al relativo rimborso.
Ti invitiamo a controllare attentamente prodotti, quantità, indirizzo di spedizione e altre informazioni prima di confermare l'ordine.
Eventuali richieste di modifica o annullamento possono essere inviate a info@deergamesstudio.com. Faremo il possibile per soddisfarle qualora l'ordine non sia già stato elaborato o spedito, fatti salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile.
I resi e il diritto di recesso sono disciplinati dalla nostra Informativa sui resi e rimborsi.
SEZIONE 4 – PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
I prezzi destinati ai consumatori includono l'IVA ove applicabile, salvo che sia diversamente indicato in conformità alla normativa applicabile.
Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili vengono mostrati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri locali. Quando tali importi non vengono espressamente inclusi nel prezzo o riscossi al checkout, restano a carico del destinatario secondo quanto previsto dalla normativa del Paese di destinazione.
I prezzi, gli sconti e le promozioni possono essere modificati nel tempo, senza incidere sugli ordini già conclusi.
Eventuali promozioni possono essere soggette a condizioni specifiche indicate sul sito o nella relativa comunicazione promozionale.
Dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto e di fornire informazioni di pagamento accurate e complete.
SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono spediti secondo le modalità e le condizioni indicate nella nostra Informativa sulle spedizioni.
Le tempistiche di consegna eventualmente mostrate al checkout o comunicate sul sito rappresentano una stima, salvo che sia espressamente indicato o concordato un termine specifico di consegna.
Per i prodotti in pre-order, la data o il periodo di disponibilità previsto viene indicato nella relativa pagina prodotto e costituisce la previsione di consegna applicabile all'ordine.
Eventuali ritardi causati da circostanze esterne, quali problemi logistici, eventi eccezionali o procedure doganali, potrebbero incidere sulle tempistiche previste. In tali casi restano comunque salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a nostro carico fino a quando il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei beni, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.
SEZIONE 6 – PRE-ORDER
Alcuni prodotti possono essere offerti in pre-order prima della loro disponibilità immediata.
La pagina del prodotto indicherà chiaramente quando un articolo è disponibile in pre-order e, ove possibile, il periodo previsto di disponibilità o spedizione.
Le date indicate per i prodotti in pre-order rappresentano la nostra migliore previsione sulla base delle informazioni disponibili e potrebbero subire variazioni dovute, ad esempio, alla produzione o alla logistica.
In caso di variazioni significative rispetto alle tempistiche comunicate, provvederemo a informare i clienti interessati.
Quando un ordine contiene sia prodotti disponibili sia prodotti in pre-order, l'intero ordine verrà normalmente spedito quando tutti i prodotti saranno disponibili. Il cliente può contattarci per richiedere spedizioni separate, previo pagamento delle eventuali spese di spedizione aggiuntive.
SEZIONE 7 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Per i beni nuovi venduti ai consumatori nell'Unione Europea, il venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge, che è normalmente di almeno due anni dalla consegna.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, ove ne ricorrano le condizioni, riparazione o sostituzione del prodotto, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e non è limitata dalle disposizioni della nostra Informativa sui resi.
Per segnalare un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme puoi contattarci all'indirizzo info@deergamesstudio.com, indicando il numero dell'ordine e fornendo, ove possibile, fotografie o altre informazioni utili a valutare il problema.
SEZIONE 8 – DIRITTO DI RECESSO E RESI
I consumatori che acquistano online possono esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti ai quali si applica la normativa dell'Unione Europea, il periodo ordinario di recesso è di 14 giorni, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Le condizioni, le modalità di esercizio del diritto di recesso, le modalità di restituzione e gli eventuali costi sono descritti nella nostra Informativa sui resi e rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
SEZIONE 9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo marchi, nomi commerciali, loghi, testi, regolamenti, immagini, illustrazioni, elementi grafici, fotografie, video, audio, design e altri materiali, sono di proprietà di Deer Games Studio o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietato riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, utilizzare commercialmente o creare opere derivate dai contenuti del sito senza la preventiva autorizzazione del relativo titolare, salvo quanto consentito dalla legge.
I nomi, i loghi, i titoli dei prodotti e gli altri segni distintivi presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari.
SEZIONE 10 – STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI
Il sito può mettere a disposizione funzionalità o servizi forniti da terze parti.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto ai termini, alle condizioni e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.
Non siamo responsabili del funzionamento di servizi di terze parti al di fuori del nostro controllo, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.
SEZIONE 11 – LINK DI TERZE PARTI
Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.
Non esercitiamo alcun controllo sui contenuti o sulle pratiche dei siti esterni e ti consigliamo di consultare i relativi termini e informative prima di utilizzarli o effettuare transazioni.
La presenza di un collegamento non implica necessariamente approvazione, sponsorizzazione o affiliazione con il relativo soggetto terzo.
SEZIONE 12 – RAPPORTO CON SHOPIFY
Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify.
Le vendite effettuate attraverso il sito vengono tuttavia concluse direttamente tra il cliente e Deer Games Studio SRLS, che è il venditore dei prodotti acquistati attraverso il negozio.
Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica utilizzata per la gestione del negozio, ma non è il venditore dei prodotti Deer Games Studio.
SEZIONE 13 – PRIVACY E DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.
Poiché il nostro negozio è ospitato su Shopify, determinati dati possono inoltre essere trattati da Shopify e dagli altri fornitori utilizzati per la gestione dei Servizi, secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
Ti invitiamo a consultarla per conoscere le finalità del trattamento, le relative basi giuridiche, i soggetti coinvolti e le modalità di esercizio dei tuoi diritti.
SEZIONE 14 – FEEDBACK E RECENSIONI
Se ci invii volontariamente recensioni, suggerimenti, commenti, fotografie o altri contenuti relativi ai nostri prodotti o Servizi, dichiari di avere il diritto di condividere tali contenuti.
Potremo utilizzare e ripubblicare tali contenuti per finalità connesse alla gestione e promozione dei nostri prodotti e Servizi, nel rispetto della normativa applicabile e degli eventuali diritti di terzi.
Non è consentito inviare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi.
SEZIONE 15 – ERRORI E INESATTEZZE
Occasionalmente sul sito possono essere presenti errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti, ad esempio, descrizioni, disponibilità, prezzi, promozioni o informazioni di spedizione.
Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori o aggiornare le informazioni.
Qualora un errore rilevante riguardi un ordine già effettuato, ti contatteremo per trovare una soluzione appropriata e, quando necessario, consentirti di confermare o annullare l'ordine.
Nulla in questa sezione limita i diritti del consumatore derivanti da un contratto già validamente concluso.
SEZIONE 16 – USI VIETATI
Puoi utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite.
È vietato, tra l'altro:
-
utilizzare i Servizi per finalità illegali o fraudolente;
-
violare diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi;
-
trasmettere malware, virus o altri codici dannosi;
-
tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;
-
raccogliere illecitamente dati personali di altri utenti;
-
utilizzare il sito per attività di spam, phishing o altre pratiche fraudolente;
-
utilizzare strumenti automatizzati in modo tale da compromettere, sovraccaricare o interferire con il normale funzionamento dei Servizi.
Possiamo limitare o sospendere l'accesso ai Servizi in caso di violazione dei presenti Termini, fatti salvi gli eventuali diritti derivanti da ordini già conclusi.
SEZIONE 17 – DISPONIBILITÀ DEL SITO
Facciamo il possibile per mantenere il sito e i Servizi accessibili e funzionanti.
Non possiamo tuttavia garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni, errori o interventi di manutenzione.
Potremo sospendere temporaneamente alcune funzionalità per esigenze tecniche, di sicurezza, manutenzione o aggiornamento.
Tali limitazioni non incidono sui diritti relativi ai prodotti già acquistati né sugli altri diritti inderogabili previsti dalla legge.
SEZIONE 18 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Deer Games Studio non è responsabile per danni indiretti o conseguenziali derivanti dall'utilizzo improprio del sito o da circostanze che non siano ragionevolmente sotto il nostro controllo.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
In particolare, le disposizioni della presente sezione non limitano la responsabilità relativa alla conformità dei prodotti, alla consegna dei beni, al diritto di recesso o agli altri diritti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.
SEZIONE 19 – SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata nulla, illegittima o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata inefficace nella misura necessaria, senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 20 – INTERO ACCORDO
I presenti Termini e le altre policy richiamate costituiscono le condizioni applicabili all'utilizzo dei Servizi e agli acquisti effettuati attraverso il sito.
L'eventuale mancato esercizio di un nostro diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e i contratti conclusi attraverso il nostro negozio sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa del Paese in cui ha la propria residenza abituale, ove applicabile.
Per le controversie con consumatori, la competenza territoriale è determinata dalle norme inderogabili applicabili a tutela del consumatore.
Per i rapporti con soggetti che non agiscono in qualità di consumatori, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, si applica la giurisdizione italiana.
SEZIONE 22 – MODIFICHE AI TERMINI
La versione vigente dei presenti Termini è disponibile in qualsiasi momento su questa pagina.
Possiamo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche normative, organizzative o relative ai Servizi.
Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già acquisiti dai clienti in relazione a ordini conclusi prima della loro entrata in vigore, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
SEZIONE 23 – CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini puoi contattarci ai seguenti recapiti:
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Milano, Italia
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